환불·해지 정책
시행일: 2026년 8월 13일
모바일 구독 관리
iOS 구독은 Apple App Store, Android 구독은 Google Play에서 판매·갱신됩니다. 앱의 구독 관리 버튼 또는 기기의 스토어 계정 설정에서 다음 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지 시점과 남은 이용기간은 해당 스토어가 표시하는 상태가 우선합니다.
환불 요청
스토어에서 구매한 구독의 환불은 Apple 또는 Google의 결제 내역과 환불 절차를 통해 요청해야 합니다. 승인 여부, 지급 수단과 처리 기간에는 구매한 스토어의 정책과 관련 법률이 적용됩니다. 회사는 스토어가 전달한 환불·취소 알림을 확인하면 해당 유료 권한과 좌석 수를 갱신합니다.
트레이너 계획 좌석 변경
활성 회원뿐 아니라 유효한 관리 회원과 미수락 초대도 계획 좌석에 포함되며, 회원을 추가하거나 초대를 만들기 전에 필요한 구독 등급을 확보해야 합니다. 회원을 보관하거나 연결 해제하면 트레이너의 데이터 접근은 즉시 종료되지만, 하향 등급의 정확한 적용일과 다음 청구액은 Apple App Store 또는 Google Play 구독 관리 화면의 표시가 우선합니다.
중복 구매와 복원
앱은 같은 계정의 중복 구독을 방지하고 “구매 복원” 기능을 제공합니다. 구매했는데 권한이 보이지 않는 경우 먼저 같은 Apple ID 또는 Google 계정인지 확인한 뒤 구매 복원을 실행해 주세요.
문의
구독 상태와 서비스 권한 문의: 010-9565-9897. 카드번호 전체, 비밀번호 또는 스토어 계정 비밀번호는 요청하지 않습니다.